Στείλτε προσωποποιημένο SMS η Email στην λίστα αναμονής σας

Το πρόγραμμα διαχείρισης “Walk-in-table” είναι ένα εύχρηστο και δυναμικό εργαλείο με χαρακτηριστικά προγραμματισμού άμεσης ειδοποίησης των πελατών που έρχονται στο κατάστημα υγειονομικού ενδιαφέροντός σας χωρίς ωστόσο την συγκεκριμένη στιγμή να υπάρχει διαθέσιμο  τραπέζι.

22.19 AM (4)

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι για μια επισιτιστική επιχείρηση η αναμονή των πελατών της μπορεί να αποτελέσει μία από τις πιο συνηθισμένες πηγές δυσαρέσκειας (μην ξεχνάτε ότι η εμπειρία του -εν δυνάμει- πελάτη έχει ήδη ξεκινήσει). Ιδιαίτερα σε ημέρες ή ώρες αιχμής ελλοχεύει ο κίνδυνος να δημιουργηθεί κλίμα εκνευρισμού ανάμεσα στους πελάτες. Επιπρόσθετα, η εικόνα μιας μπλοκαρισμένης, από πελάτες, εισόδου ενός εστιατορίου λειτουργεί για κάποιους, καθώς υποδηλώνει αδυναμία αποτελεσματικής διαχείρισης των πελατών, αν μη τι άλλο απωθητικά. Το εργαλείο Walkintable έρχεται για να δώσει λύση σε αυτό το πρόβλημα, βελτιώνοντας την εμπειρία των πελατών σας. Η αξιοποίησή του σας βοηθάει να:

Πόσο αξίζει κάθε πελάτης σας;

Η αξία του πελάτη σε μια επιχείρηση είναι δεδομένη αφού αποτελεί την μοναδική πηγή εσόδων για την επιβίωση της. Πόσο όμως αξίζει κάθε πελάτης σας; Πόσα χρήματα θα χάσετε σε ετήσια βάση εάν χάσετε έναν απογοητευμένο πελάτη; Με το Walkintable θέτετε τις βάσεις ώστε να μην αποχωρήσει πελάτης από το κατάστημά σας επειδή δεν βρήκε τραπέζι.

Εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια

Η απλότητα είναι ένα χαρακτηριστικό που κυριαρχεί στο περιβάλλον του Walkintable. Η εγκατάσταση και λειτουργία του δεν προϋποθέτει την εγκατάσταση άλλων συστημάτων. Η εφαρμογή λειτουργεί αυτόνομα, με ένα απλό login στον λογαριασμό σας. Είναι συμβατό με το tablet, το smartphone ή το laptop σας. ΔΕΝ αποθηκεύουμε  δεδομένα  των πελατών σας καθώς και δεν μοιραζόμαστε δικά σας δεδομένα με τρίτους. 

Παράδειγμα λειτουργίας Walkintable

Σάββατο βράδυ: Ερχεται μια παρέα 6 ατόμων, όμως το κατάστημα είναι γεμάτο. Καλωσορίζει  την παρέα ο σερβιτόρος, αναφέροντας ότι σύντομα θα προκύψει τραπέζι για 6 και αν το επιθυμούν μπορούν να αφήσουν τα στοιχεία τους και θα ειδοποιηθούν σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα με SMS η email. Καταχωρεί τα στοιχεία με μια εύκολη και γρήγορη διαδικασία και στο πρώτο διαθέσιμο τραπέζι, πατώντας ένα πλήκτρο, αυτοματοποιημένο SMS η  Email με αποστολέα “Reservation” αποστέλλεται  στην παρέα, καλώντας την να προσέλθει  στο κατάστημα.